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Esperienze con assistenza Ebay - Daviz - 17-03-2013
Saluti, mi hanno bloccato l'account Ebay per "violazione del regolamento", dato che sono sicuro di non aver infranto regole temo che qualcuno si sia impossessato del mio account.....
Infatti anche il mio profilo sul sito Postepay è stato violato (non riuscivo più accedere con le mie credenziali)...fortuna che tengo la carta sempre scarica e la ricarico solo alla bisogna...
Ora ho cambiato le password, migliorato la protezione del pc (spero) e estinto la Postepay vecchia.
Quello che volevo sapere però è se qualcuno ha esperienze con l'assistenza Ebay...ho mandato la prima email per avere chiarimenti 1 settimana fa....ma loro dicono che in 3 giorni massimo rispondono!
Ho segnalato sia che contesto la sospensione dell'account sia un possibile uso fraudolento del mio account (sono due segnalazioni diverse)...ma non mi ha cag*to nessuno.......
Esperienze con assistenza Ebay - scarde - 18-03-2013
Ciao,mi era successo ormai diversi anni fa:account messenger(di mio fratello)bucato,rubato mio profilo ebay e mi sono trovato inserzioni di vendita fatte a mio nome di cui ovviamente non sapevo nulla.
Che io mi ricordi,in un paio di giorni mi avevano contattato e risolto il tutto.
Esperienze con assistenza Ebay - Dangerfield78 - 18-03-2013
L'assistenza ebay è ridicola e praticamente inesistente. Sei hai un problema si attengono a risponderti da canovaccio facendo copia incolla con quella paraculata del regolamento. Regolamento che tra l'altro è studiato alla perfezione per scaricarsi da qualsiasi responsabilità.
Dirigi la tua attenzione sul conto paypal... se non ricordo male c'è anche un servizio telefonico (ne ho usufruito per un conto di un professionista) e fa tutto ciò che è possibile per mettere al sicuro il conto paypal.
Esperienze con assistenza Ebay - Daviz - 18-03-2013
Immaginavo..
Cmq non ci sono state transazioni (anche perché il saldo era 4€) e apparentemente Paypal non è stato violato. Non so per quale attività sospetta mi sia stato bloccato l'account (il bello è che non ti fanno nemmeno sapere cosa avresti fatto di illecito nello specifico!)
Paypal non credo possa aiutarmi a risolvere il problema con ebay, pur essendo di proprietà di quest'ultima.
Su ebay us c'è l'assistenza telefonica mentre sul nostro ovviamente no..
Se non ottengo risposta e apro un altro account ebay tra un mese passo davvero dalla parte del torto se ne ho già uno sospeso.
Non mi resta che attendere e sperare che qualcuno si degni di rispondere.
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Esperienze con assistenza Ebay - Daviz - 19-03-2013
Dopo 12 giorni, svariate email e qualche messaggio sulla pagina FB di Ebay mi hanno contattato (assistenza USA) per dirmi che dopo aver ri-analizzato i dettagli che hanno portato alla sospensione del mio account hanno deciso di riattivarmelo.......
Posso tornare a sprecar soldi
upacool: