Sostituzione Oggetto difettato da IL Motorsport

[ale.sg]

Ciao a tutti, ieri ho mandato Mail ad IL per segnalare un problema con un pezzo preso da loro.

Oggi mi è arrivata mail con un allegato in tedesco di cui non capisco nulla e con scritto nella mail questo:

"Dear Alessandro, please check attached Document.
I made a credit Memo back to your credit card for the center console,
because the part is not availible at the moment.

Best Regards

Marcus Koch"

Mi tornano i soldi provvisoriamente e poi mi rimando in pezzo?
Mi tornano i soldi e basta?

qualcuno ha esperienza in merito?

Ciao e grazie

[Gagio]

Mi sembra di capire che il pezzo non è disponibile e ti dispongono un riaccredito sulla carta di credito.

Adesso faccio così con il JR, ordino l'ultimo, e poi gli dico che "si è sciolto"!!!!

[ale.sg]

Mi sembra di capire che il pezzo non è disponibile e ti dispongono un riaccredito sulla carta di credito.

Adesso faccio così con il JR, ordino l'ultimo, e poi gli dico che "si è sciolto"!!!!

è la parola Memo che non riesco ad interpretare...

[Gagio]

Dovrebbe essere più o meno:

"Ti ricordi quei soldi che ci hai dato? Ecco, graaaaassie!"

[Lu-X]

forse sta per "memo"randum, ovvero ti fanno una nota di accredito sul tuo account da loro, i soldi di certo non te li rendono cash ma te li mettono a disposizione per comprare qualche altro pezzo (sempre da loro.. )

[ale.sg]

forse sta per "memo"randum, ovvero ti fanno una nota di accredito sul tuo account da loro, i soldi di certo non te li rendono cash ma te li mettono a disposizione per comprare qualche altro pezzo (sempre da loro.. )

gli ho riscritto:

"Dear Sandro, i give you your money back to your credit card for the
center console.
Please check your account the next days.

Best Regards

Marcus"

meglio cosi...
mi ha chiamato pure Sandro :haha:

[DreaMerX*5]

Ciao a tutti, ieri ho mandato Mail ad IL per segnalare un problema con un pezzo preso da loro.

Oggi mi è arrivata mail con un allegato in tedesco di cui non capisco nulla e con scritto nella mail questo:

"Dear Alessandro, please check attached Document.
I made a credit Memo back to your credit card for the center console,
because the part is not availible at the moment.

Best Regards

Marcus Koch"

Mi tornano i soldi provvisoriamente e poi mi rimando in pezzo?
Mi tornano i soldi e basta?

qualcuno ha esperienza in merito?

Ciao e grazie

In questo caso ti restituirebbero i soldi, li ritroveresti "per magia" sulla tua Carta di Credito come storno (credit memo)..
Ti scrivono che non hanno il pezzo in stock, puoi rispondergli che sei disposto ad aspettare per fartelo avere successivamente, oppure che preferisci tornati i soldi.

Mi è successo sempre con loro, come puoi notare sono molto disponibili e gentili.