garanzia MX5: se ci sono problemi..... ZOOM ZOOM

[Davide castelmassa]

le odio pure io....un bravo tappezziere secondo me ce la fà!prima o poi le aggiusterò stè cavolo di rughe!

[soul]

mah, ti dico: il concessionario di oggi dove sono andato per un duplicato di chiavi mi ha detto che secondo lui forse si può provare a tirare la capote da dietro. Mi ha detto che va smontata, girata, e studiarci un pò. mi ha detto però che saranno 4/5 ore di lavoro, e ovviamente è la mazda che deve rimborsarli e dare l'ok. Ma sono laltitanti.
Oggi ho chesto di parlare con il dottore Piero giardini, responsabile dell'assistenza, la signorina mi ha detto:
"giardini è il responsabile dell'assistenza, non parla con i clienti..."
Non l'ho detto ma l'ho pensato: " senon parla coi clienti con chi c.....o deve parlare il responsaile dell'assistenza che manda lettere prestampate a casa dei clienti?"
Ho chesito alla signorina se potevano sentire la concessionaria per questo nuovo tentativo ma non mi stava ad ascoltare, sembrava un "disco registrato". Prendono a lavorare delle tipette pagate 4 soldi, non formate (dal punto di vista della comunicazione) e istruite a modo per dire 4 cagate e prendersi gli schiaffi dei clienti!

Vado una volta l'anno per lavoro in Mercedes a Milano, per dei convegni, appena entri in concessionaria (da lì si passa per accedre alle aule) c'è un'hostess che ti viene incontro, ti saluta, ti chiede gentilmente di che cosa hai bisogno e ti accompagna dove devi andare.
L'ultima volta mi ha detto che ero un pò in anticipo per il convegno, e , mi ha portato nella parte dove c'erano i modelli storici (una specie di mini museo interno, pochi pezzi ma da urlo) e mi ha detto che avevamo appena cambiato la collezione con degli altri modelli...
In Totale mi ha dedicato meno di due minuti, forse uno, ma vuoi mettere l'effetto!
per dire...

[voghera provincia]

A me successe un problema mentre ero in trasferta a Pavia. Lasciai l'auto alla concessionaria locale (cut).

Uh signùr...

[spiderman]

A Brescia mi hanno fatto penare per un paio di cose ma hanno sempre eseguito tutti li interventi in garanzia che ho richiesto. Tutta roba da poco a parte la sostituzione dei cerchi perché si stavano sverniciando ma quello era un difetto delle LE. Su quest'ultimo all'inizio non volevano rispondere ma solo perché dopo il secondo anno la garanzia la fa una assicurazione e loro di principio negano. Ho mandato una email ben scritta a Mazda e alla concessionaria e dopo un paio di settimane mi chiamarono per la sostituzione.

[pilistation]

Garanzia??? Mmhhh... scaduta da 21 anni credo... :haha:

[soul]

Ho una proposta:

Per i moderatori: perchè non spostiamo le domande/risposte tecniche in Carrozzeria capote?

Per gli utenti
così possiamo qui continuare con problemi di garanzia/concessionario, in modo da faer una bella raccolta di situazioni chritiche da da rendere note a MAZDA italia, naturalmente in maniera costruttiva ? è solo una proposta,,.
Che ne dite?

[CJ_]

Hai la copertura assicurativa per gli atti vandalici?
SI?

Hai già la risposta.

No?
Falla.

Ciao.

[Antonio]

Quando la mia macchina era sotto garanzia ufficiale l'ho portata a sistemare due difetti tipici delle prime NBFL, ganci capote e frizione rallante, mai avuto un problema..

[soul]

Hai la copertura assicurativa per gli atti vandalici?
SI?

Hai già la risposta.

No?
Falla.

Ciao.

NON DICIAMO QUESTE COSE, PER favore!

ho copertura atti vandalici mia e kAScO per servizio, ma non vedo perchè l' assicurazione debba sopperire (leggi pagare)
una carenza MAZDA, inoltre stiamo parlando di TRUFFA (anche se da poco) i cui costi ricadono sulla comunità di automonilisti che ogni anno, al rinnovo, imprecano contro le assicurazioni perchè all'estero costano la metà od anche un terzo che in Italia.

[CJ_]

NON DICIAMO QUESTE COSE, PER favore!

ho copertura atti vandalici mia e kAScO per servizio, ma non vedo perchè l' assicurazione debba sopperire (leggi pagare)
una carenza MAZDA, inoltre stiamo parlando di TRUFFA (anche se da poco) i cui costi ricadono sulla comunità di automonilisti che ogni anno, al rinnovo, imprecano contro le assicurazioni perchè all'estero costano la metà od anche un terzo che in Italia.

Era una semplice affermazione.
Spero tu possa farti sistemare la cosa allora, ma se in due anni sei stato rimbalzato in ogni dove, non vedo molte possibilità.

Ciao.
p.s. Truffa? Mica it ho detto sgarra la capotta, sono cose che possono succedere se lasci oggetti di valore in vista o parcheggi di notte in un vicolo buio e malfamato. Pensi che il 99% del popolo non te lo metterebbe in quel posto se potesse?